2019年10月1日より、auは 解約金が最大1,000円になる新契約プランを開始 しました。 ですが… 10月1日になったら 全auユーザーが違約金1,000円になる、というわけではありません。. 本人でない者が携帯を解約する場合、「委任状」や各種書類が必要です。 私は母の携帯も「委任状」を持って解約したことがあるので(別キャリア)、委任状などを父に書いてもらいました。 石炭村の工作員(B.E) @Braunite. 多くの通信会社がある中、今回はauの解約するタイミングについて解説していきます。 どのような時期に解約するのが良いのか、解約月の料金はどのようになるのか紹介していきます。 目次. auで携帯を解約する際の解約月や解約料金、解約手続き方法をまとめました。解約のベストなタイミングや解約金にいくらかかるのか、ネットや電話での解約の流れや必要な物をご紹介します。auスマホから格安SIMへ乗り換え(MNP)を検討している方も必見です。 料金を今より. 伯父が亡くなったので、 【は?】ソフトバンク「故人の解約手続きですか?本人がいらっしゃらないと解約できません(キリッ」 : オレ的ゲーム速報@刃 jin115.com/archives/52049…, ネットで話題になっていますが、各社サイトに掲載されているQ&Aによると、どの会社でも本人の来店の必要はありません。. 父母が認知症。離れて住む私が彼らの対処をするためにどれぐらい苦労したかを公表。今回各社の対応でその企業の本質や体制が良く分かった。私が経験したことを報告。, 認知症って自分のイメージでは、例えば「自分の排泄物を食べる」など、そんな感じかと思っていたのですが、実際は、「あれ? なんか・・・変?」くらいの程度で、実はじわじわと進行し、気づいたときにはもう手遅れ・・・って感じで、ただし本人の受け答えはしっかりしていたりして、非常にわかりにくいもの、気づきにくいものだと知りました。, ただの頑固おやじ、変わり者おやじと思い、たまにしか会わないので、さらに気づくのが遅れたのですが、かなり悲惨な状況になっていました。, そこで、父の通帳や、カード明細を見ながら、毎月引き落とされているものについて、一つずつ調べていくことにしました。, そこで色々な企業と連絡を取ることになったのですが、その企業の本質や体制が良い意味でも、悪い意味でもハッキリとわかりました。, 私は母の携帯も「委任状」を持って解約したことがあるので(別キャリア)、委任状などを父に書いてもらいました。, 以前、電話で「解約の問い合わせ」をしたとき、「委任状」をHPからDLして持って行ってください・・・と言われていたので、じゃあ、委任状=解約なのかな、と思いauショップへ行きました。, まず驚いたのが、「auは予約制のため、予約がないと受付できません」と言われたのです。, 私のキャリアでは一切そんなことがなかったので、「auでなくて良かった」と心から思いました。, でも、せっかく出向いたので、父の委任状を見せ、「そういえば”解約”の項がなかったのですが、委任状=解約と理解すればいいのですか?」と聞いたところ、, つまり、「解約」と本人が書いてなければ、また書いてもらうために、施設なり、何なり出向かなければならないのです!!, 電話口でもそんな説明はなく、恐らく委任状にて一番多いであろう、「解約」が〇をすればいい選択欄にない、自筆のみなのです・・・。, 「保険証のコピー」と言われたので、それについても準備すべく、また2時間かけて父の元にいく羽目に・・・. 認知症患者名義の定期預金の解約は出来ないのか? ではどうやって定期預金を解約するのか?方法は主に3つあります。 1.本人が頑張って銀行に行って定期預金解約の手続きをする. まず、auで本人以外が解約するために必要なものについて紹介します。 基本的に、解約は契約者本人がauショップに行って手続きをする必要があります。. その1. auのガラケー「GRATINA」を解約したい。契約したのは約2年前。このガラケーを、違約金をかけずに解約するには、2017年11月か12月のどちらかに解約する必要がある。今回は契約者本人の都合が悪いので、オレが代理人となって解約すッゾ!本当 本人さんでないと解約できませんと一から説明。 blog.livedoor.jp/dqnplus/archiv…, 今話題の親死亡による携帯の解約、 今回は血液型と性格の関連性について書いていきます。   この血液型というのは私も若い頃からずいぶんいろんなことを言われてきました。何を根拠にそんなこと言ってんだと思ったことは何度もありました ... 今回はオタクについて書いてみます。オタクの人を嫌いという人は結構多く、今回娘を通じていろいろ感じたことがあったので記事にしてみました。   私自身も気をつけなければということもあったので、い ... 今回は遅刻について書いていきます。   私は7歳から12歳までの5年間、犬を飼っていました。親が保健所から8歳の犬を引き取ってきて我が家で飼うことになったのですが、両親の仕事が急に忙しくなっ ... Copyright© 33タイプ.com , 2020 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5. Copyright © 1999-2020 WorP@holic All Rights Reserved. auのガラケー「GRATINA」を解約したい。契約したのは約2年前。このガラケーを、違約金をかけずに解約するには、2017年11月か12月のどちらかに解約する必要がある。今回は契約者本人の都合が悪いので、オレが代理人となって解約すッゾ!本当 「携帯電話を解約したければ故人を来店させろ」、ソフトバンクショップの仰天対応に怒りの声が上がる : 痛いニュース(ノ∀`) 前回auショップから予約せずに来たという理由で門前払いされた後、そういえば、私のキャリアでは契約更新期間があり、その間に解約すれば違約金1万ほどがかからない、というのがあることを思い出しました。 そのため「・死亡時は例外」という規則が頭から抜けてるんだろうなあ 携帯のショップって店ごとに質がぜんぜん違う。うちの近所のauは死亡解約すんなりしてくれて良かった。感じのいい店員さんだったし。 2014-10-26 09:35:58 . もっとおトクに! その2. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); これは直接サポートに聞いたのですが、委任状は本人の直筆が必要になると言われました。母は腕の筋肉が弱って文字が書きづらいのですが、サポートはそれを説明しても本人直筆と言って引きませんでしたね。, ですので、委任状に下敷きを敷いて、私が手をサポートして書くことになりました。後からご無効だなんだと言われるのは嫌なので、すべての手続きをしっかりこなす必要がありました。, 委任状はWordなどで自作してもいいですし、以下のようにホームページでPDFをダウンロードすることも可能です。, 出典:https://www.au.com/support/service/common/document-dl/, 代理人の場合、これはショップに解約を申し出たときに、運転免許証や保険証などを確認してもらえばOKです。契約者本人の身分証明書はコピーでもOKと回答を受けました。, 出典:https://www.au.com/support/faq/view.k1112050691/, 私がサポートに電話した時には、以上の書類が必要と言われました。要介護である証明は保険証のコピーで済みますが、印鑑証明や住民票は取得にお金がかかります。, 電話で「代理人を使って解約するだけで、客にお金を負担させないと解約できないの?」と何度も尋ねましたが、サポートの答えは変わりませんでした。, 私は印鑑証明と住民票を取得し、委任状と母の携帯電話、要介護であることの証明のコピーを添えて近くのショップに解約の手続きをしに行きました。受付の女の子が対応してくれましたが、私が書類を差し出すとずいぶん不思議そうな顔をしてました。, その後店長さんがカウンター裏へ行き、かなりの激おこっぷりでサポートに直接電話してましたね。受付の女性に文句を言ってもしょうがないので、出直すことにしました。, 店長さんが特に申し訳ないと思っていたのは、私がお金を払って印鑑証明と住民票を既に取得していたことでした。「解約時に契約解除料や違約金が発生する場合を除いて、お客様にご負担していただくことはございません」と言ってましたね。, 後に印鑑を持っていって無事に解約できましたが、一点だけ日割りについて確認事項があるということで、本部からの書類が自宅に届くとのことでした。, それから数日後に本部から封書が届きました。この後ダメ押しが封書の中にあったので、サポートにマジギレしましたw, 入っていた用紙には住所や名前を書く欄があり、その上に、印鑑証明を同封の上ご返送くださいと書いてあったんですよね。, そっちから送ってきた書面に同封の上返送って書いてあるんやけど。結局必要なん?どっちだよ。, その後印鑑が必要なこともホームページに記載してくれと伝えましたが、表示は変わってません。(代理人による解約手続き), 私はその後自分が使っているau(iPhone)を即刻解約し、格安スマホに乗り換えました。auは二度と使いません。(子会社のUQモバイルも含めて), 今回は経験談として実際にあったことを書いてみました。同じような境遇の方がいれば参考にしていただければ幸いです。. 「auひかり」解約で最も多いトラブルは「工事費分割」に関してのトラブルです。 「auひかり」では工事費が一括払いか30ヶ月での分割の2種類から選択が可能になっています。 2年契約の「ギガ得プラン」だと更新月と工事費完済月に半年のズレが生じます。 ありがとうございます。結局別の店舗いったらあっさり解約できましたので最初の対応がおかしかっただけでした( ゚д゚), 「携帯電話を解約したければ故人を来店させろ」、ソフトバンクショップの仰天対応に怒りの声が上がる : 痛いニュース(ノ∀`), 「携帯電話を解約したければ故人を来店させろ」、ソフトバンクショップの仰天対応に怒りの声が上がる, 【は?】ソフトバンク「故人の解約手続きですか?本人がいらっしゃらないと解約できません(キリッ」 : オレ的ゲーム速報@刃, 故人の携帯電話番号とメールアドレスが、自分の携帯に登録してあって切ない気持ちになる。, 面白いネタなのに、非公開だからRT出来ないのが残念(苦笑い それはともかく、ショップ定員による格差はあるけど、解約できるんですね。できないと困るけど。, 死亡してる人を連れて来いなんてのは明らかに店員がおかしいわけだから、そんなのに真面目に付き合うことない。その場で本社に電話するといい。, 「解約手続きは本人のみ」というマニュアルあるがあって、とにかく店員はマニュアルをひたすら覚え込んでやってる 「本人がいらっしゃらないと解約できません( ー`дー´)キリッ」 私も本人でないと解約できませんを経験した。死亡が分かる書類を持ってお近くのお店で解約できます。会葬礼でOKとのことで、解約に行ったら、なんですか、これ? ©Copyright2020 認知症介護ねっと【介護者目線】の認知症コミュニティーサイト.All Rights Reserved. 一番携帯関係詳しい自分がソフトバンク解約任された話 今の時代『例外的に対応していただいた』という1000の感謝よりも、ルールを無視してトラブルになったというという1件のクレームの方が与える影響は大きいのです。, ですから、銀行としては認知症患者名義の定期預金は本人の意思確認が取れなければ解約出来ないというのが規則になっています。, この意思確認の部分ですが、これも以前であれば家族が解約に必要な書類を代執したりしても認められていたようですが、『本人が記載した確認が取れないものについては無効』とする場合が増えてきています。, 元も子もない話ですが、これが1番確実です。ただし折角銀行に出向いても、認知症の症状等が進んで意思判断能力が認められないと判断されると解約が難しいです。, 銀行にもよるようですが、名義人が足を運べない場合には担当者が、来てくれる場合が多いようでです。, 認知症により意思判断能力が低下している場合には成年後見人を立てての解約しか方法がなくなってしまいます。, 介護が原因で金銭的に困った状態で『名義人の意思確認が取れないから定期預金は解約出来ない』なんて言われて思う事は一つ。, さすがにお行儀のいい銀行マンの前でそんな下品な事は言えませんでしたが、のど元までその言葉が出かかりました(笑), ただし、時代背景を考えるとやたら責任を追及される時代ですし、ルールに則って業務を行うというのは銀行としては当然の姿勢。, ますますこういう流れは加速していくと思います。ですからこのサイトでは何度も同じ事を言っていますが、認知症と診断されたら金銭面の部分は最初に相談しておいた方が良いでしょう。, PS ちなみに自分の場合はニッチもサッチ行かなくなって最終的に成年後見人制度を利用しました。. 一度では済まないauの解約! . 父母が認知症。離れて住む私が彼らの対処をするためにどれぐらい苦労したかを公表。今回各社の対応でその企業の本質や体制が良く分かった。私が経験したことを報告。, 認知症って自分のイメージでは、例えば「自分の排泄物を食べる」など、そんな感じかと思っていたのですが、実際は、「あれ? なんか・・・変?」くらいの程度で、実はじわじわと進行し、気づいたときにはもう手遅れ・・・って感じで、ただし本人の受け答えはしっかりしていたりして、非常にわかりにくいもの、気づきにくいものだと知りました。, ただの頑固おやじ、変わり者おやじと思い、たまにしか会わないので、さらに気づくのが遅れたのですが、かなり悲惨な状況になっていました。, そこで、父の通帳や、カード明細を見ながら、毎月引き落とされているものについて、一つずつ調べていくことにしました。, そこで色々な企業と連絡を取ることになったのですが、その企業の本質や体制が良い意味でも、悪い意味でもハッキリとわかりました。, 前回auショップから予約せずに来たという理由で門前払いされた後、そういえば、私のキャリアでは契約更新期間があり、その間に解約すれば違約金1万ほどがかからない、というのがあることを思い出しました。auにもそんなのがあるかも・・・と思ったところ、ありました。, ちょうど、1か月半ほど先です。しかもその月の1日に行かないと、1日遅れるごとに日割りで料金が課金されるので、その月の1日がおすすめ・・・とまで言われました。, 「×月から契約更新月で、解約料が無料になるので、その月の1日に手続きできるよう予約したいのですが」, 「えっ?? 1か月半ってそんなに先ってことになるのね・・・じゃあ、近くなったらまた電話するしかないですね・・・」, せっかく出向いたし、遅れるごとに課金されると言われていたので、書類に不備がないか再度確認した。, さすがau、ちょっとやそっとじゃお許しは願えないようです。委任状をよくみると6pt位の極小の文字で「作成日より1か月以内」の記載が!!, 免許証のコピーを取るため、そして再度委任状を書いてもらうため、またもや2時間かけて父の元にいく羽目に・・・. All Rights Reserved. auから他社に乗り換える際には解約・MNP転出手続きが必要ですよね。 今回はauの携帯を解約する手順・解約金・解約の注意点をご紹介します。 解約月の月額料金は日割り換算されない?代理人が解約する場合の委任状の書き方は?など、気になる疑問点を全て解決していきます。 「auは予約制です!」「解約は、”解約”と自筆で!」 . 【2020年10月】紹介者コード付き!愛車ロスに浸る間もなくタイムズのカーシェアリングに入会してみた, 【2020年版】もれなくお米やラーメンがもらえるSBI損保のご紹介プログラムはいかが?, 【2020年10月】もれなく最大6000円分プラスアルファのポイントがもらえるリクルートカードを作ってみね?, 【2020年10月】もれなく2500円分のポイントがもらえるエポスカードの紹介キャンペーンはいかが?. 「携帯電話を解約したければ故人を来店させろ」、ソフトバンクショップの仰天対応に怒りの声が上がる smar.ws/fLQl3 #スマートニュース, 携帯のショップって店ごとに質がぜんぜん違う。うちの近所のauは死亡解約すんなりしてくれて良かった。感じのいい店員さんだったし。, @maroon8323 @aphros67 契約者の死亡を証明する書類、来店者の本人確認書類、印鑑、携帯電話とSIMカードを持参すれば、KDDI・NTTDoCoMoは、確実に解約の手続きをさせてくれるのに!?, ドコモは逝去した叔父の契約解除手続き電話で教えてくれたけどなぁ(´・ω・`) フランチャイズにまでは徹底しきれないにしてもさ…まぁTwitterソースとはいえ… / “痛いニュース(ノ∀`) : 「携帯電話を解約したければ故人を来…” htn.to/RCystW, 「携帯電話を解約したければ故人を来店させろ」、ソフトバンクショップの仰天対応に怒りの声が上がる : 痛いニュース(ノ∀`) blog.livedoor.jp/dqnplus/archiv… 委任状とかも契約者本人の身体的な事情で書けないって言ってるのに書けとか言われるしな docomoだけど, ソフトバンク死亡解約問題が話題になってるけど、私はdocomoで亡くなる前でしたが動けない病院にいる父の代理で契約変更に来た時、代理人はダメで意地でも本人を連れてくるようにと言われ最終的に対応してくれなかったことがあります。, 実は私も、最近、肉親が亡くなって、金融機関とネット系の解約をしたが、事情を話すとヤフーも楽天も「お悔やみ申し上げます」が第一声で、電話やメールで解約できた。ところがNTT東の光回線は、「移転もできます」(あの世にか?)と営業した挙句、「戸籍謄本(しかも原本)を送れ」で呆れた…。, ドコモは窓口で解約できて年割の中途解約料も「今回は不要です」ということだったが、NTT東の光は、戸籍謄本まで送らせといて、しっかりウン万円の解約料も取られましたとさ。ま、そういう会社だと分かったから、別にいいけどね。, これとよく似た事例をNHK受信料の件で家族が経験したが、担当者も企業も、ほんとどうなってるんだろう? 手続きがめんどくさくて、他の仕事回らないからしたくないんだろうか。, 解約すると店舗の評価に影響するみたいなツイート見かけた。それかなーと。解約は他店舗でやってくれ的な, 逆の方向の話なんですが、最近英国で、死んだおばあちゃんの供養のつもりで死後3年たっても故人のケータイに挨拶メールを送っていた孫娘が突然返事をもらって恐怖し、調べたところ故人の番号が勝手に会社によって別人に割り当てられており、メールを送られた新しい番号持ち主が友達にかつがれてると思って返事したためえらいことに、というニュースがありましたね。, 約款を確認した上で、契約者死亡を原因とする解約を求める訴状をハゲ屋に送りつけたらいいんじゃないかな, 「故人を連れて来い」などと発言できるような従業員を育てる携帯ショップの現場教育は一体どうなっているのか。悪い教育例として一度公開してほしいわ。, 実は店に格があって、出来ること出来ないことが違うんじゃないだろうか?と想像してみた。, この件に関するまとめなどを読むと、ショップによって対応が違うように見えますね。(例え本社の方針としては、これとこれを用意すれば大丈夫という事だとしても。), 嫁の従兄弟が亡くなったときのSBショップ対応「料金滞納で自動的に停止→解約になりますので、それまで遺族の方がお使い下さい」には助かった。, Togetter - 国内最大級のTwitterまとめメディア - Togetter, ソフトバンクショップ、iPhone6予約・契約時にスマ放題やオプション、不要な契約を強制。直営店でもやってます, 父の死亡後にソフトバンクの携帯を解約しようとしたら「死亡診断書の原本が必要」?その対応に疑問, http://www.bbc.com/news/uk-england-tyne-29649603, ご契約者さまの死亡が確認できる書類 (以下の例を参考に原本(現物)を提示していただくようお願いいたします) 例)会葬案内状/礼状、新聞記事(おくやみ欄)、除籍が分かる戸籍謄本、住民票(除票)、医師の死亡診断書、埋葬許可証, ご契約の「USIMカード」(お手元にない場合は、お手続きの際にお申し出ください。). 死亡診断書、戸籍謄本を用意しソフトバンクショップへ ただ、最初の人の場合、SoftBankショップの店長がでてきてよそでやってくれといってるのはよくわからない。 Copyright 2020 togetter.com. Copyright © CyberAgent, Inc. All Rights Reserved. このガラケーを、違約金をかけずに解約するには、2017年11月か12月のどちらかに解約する必要がある。, でも実際は、上記のうち4番の「代理人の印鑑」と5番の「解約するケータイ本体とSIMカード」は、持参しなくても99%の確率で解約してもらえる。当日、持参するのを忘れたとしても焦らなくていいよ。, 一番問題となるのは、委任状の「書き方」なんだよね〜。1カ所でも誤字や脱字があると、解約の手続きをしてもらえない。, auショップへ出向き、この委任状をもらう際は、ショップのスタッフからちゃんと説明を受けよう。どこにどう記入すればいいのか具体的に教えてもらってね!, 電話番号以外、記入する内容がまったく同じでも、例えば2回線解約する場合は、電話番号ごとに2通の委任状を作成する必要がある。, なので2回線解約する場合は、委任状は2通もらおう。書き損じのときのために全部で3通もらっとくと安心かも知れないね。, auショップでもらった用紙の中で、実際に記入するのは右上の「委任状」の部分だけな。, ピンク色のマーカーで印を付けてある、ザックリ5箇所に記入するんだけど、寸分も間違えちゃいけない。日付が抜けててもアウト。気合いを入れてキッチリ書こう。, 日付 作成日を西暦で記入する。日付を記入した委任状は、その日から1カ月間のみ有効な。, 大切なのは期間の方。委任状の右上に書いた日付から1カ月以内にauショップへ行こう。じゃないと解約手続き自体ができなくなるよ。, スタッフは誤字脱字がないかを入念にチェックし、オーケーなら解約手続きを進めてくれる。, 例えば2回線の解約だと、契約者と代理人、それぞれ2枚ずつ本人確認書類のコピーを取られる。, オレはいま更新月の真っ只中なので解約しても違約金は発生しないだとか、スタッフからそういう説明を受ける。, 今回は2回線の解約だったので約10分かかったけど、1回線ならだいたい5分で終わる。, 文系出身SEからIT系ガジェットライターに転身。調べて、比べて、ベストな逸品を探し出すのが生きがい。日本初のスマホ本を出しました。解約研究家。Apple Teacher認定。. 今回はこのブログを始める前に母親のガラケーを解約するときに遭遇したトラブルについて書いていきます。, 同じような境遇の方もいるかもしれませんが、超高齢化社会を目前に、これから代理人が携帯電話を解約するケースはかなり増えてくるのではないでしょうか。. 解約・他社へのMNP転出をするとauのサービス・特典を受けられなくなります。 お手続きの前にご確認ください。 SIMロック解除のお手続きはこちら 法人契約の「解約/MNPお手続き」はこちら ご解約の前にもう一度ご検討ください. Copyright © CyberAgent, Inc. All Rights Reserved. 「au」の契約を解約する手順・方法を詳しく解説します! 1.auの契約を解約するには? 「au」の解約手続きには、単純に不必要となった契約の「解約手続き」。 電話番号を変えずに他社へと乗り換える、「MNP転出」での解約手続きというパターンがあります。 あの…大変申し訳ございませんが、印鑑証明と住民票と要介護の証明のコピーは代理人様によるご解約でも必要ないのですが…, えー…印鑑が必要ってホームページにも書いとらんかったし、サポートにも言われんかったけどね。, お手数おかけしまして申し訳ございませんが、お客様のご印鑑をご持参の上で、再度お手続きをお願いできないでしょうか。, お手数おかけして申し訳ありませんが、本社から記入用紙入りの封書が送られてきますので、必要事項をご記載いただいた上で、同封の封書に入れてご返送いただけないでしょうか。, 不信感持つんよ。こんな雑な対応されると。俺が何回役所と家とショップを往復したと思っとるんや!, 寝坊による遅刻は治らない? 治すための3つの方法 改善できない人は相当のリスクがある, https://www.au.com/support/service/common/document-dl/, https://www.au.com/support/faq/view.k1112050691/. auの解約手続きで感じたこと|代理人でも可能だが委任状は要介護でも本人直筆? 投稿日: 今回はこのブログを始める前に母親のガラケーを解約するときに遭遇したトラブルについて書いていきます。 クレジットカード解約も同じことを枚数分します。, @hoot_1018 うちは故人のままで休止(解約せずに置いとく)を勧められました(^_^;), いやいや、うちは普通に解約できたわwwwwww はい???????????????, @maroon8323 auでも同じでした…父が亡くなって名義変更しにいったらご本人様の~と言われました, @maroon8323 auはすぐに解約出来ましたよ。うちの母が死んだ時ですが。勿論委任状なんか不要で。, @CY_Tiger ありがとうございます。結局別の店舗いったらあっさり解約できましたので最初の対応がおかしかっただけでした( ゚д゚), ソフトバンクの契約者死亡に伴う解約の云々てやつは、私以前auショップで遭遇したことがあります(´・∀・`)解約しようとしてた人が呆然としてたw今でもその話すると皆「ネタでしょ?」て言うけどホントホントてw, オヤジ亡くなった時も暗証番号わからんからauにゆーたら本人じゃないとダメとかわけわからん事最初言われたな